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供暖阀门坏了居民家里没来暖

来源:自力式调节阀    发布时间:2023-12-30 11:23:56

“我家供暖阀门坏了,家里暖气迟迟热不起来,盼修理。”“我们小区刚办了房本,建筑面积比协议面积小,

  “我家供暖阀门坏了,家里暖气迟迟热不起来,盼修理。”“我们小区刚办了房本,建筑面积比协议面积小,之前多交的热费能退吗?”……昨日,针对这些热用户反映的问题,记者逐个查询核实,帮助和谐处理。

  眼瞅着左邻右舍的暖气都热乎了,唯一自家暖气冰冰凉,这是咋回事?她赶忙到楼道检查自家入户的供暖管道,发现是供暖阀门损坏所造成的。“我给小区担任供热的人员打电话了,他们说现已将状况上报,可迟迟不见有人来修,我们‘供暖热线分许,住在石市天山花园小区10号楼6楼的焦女士着急不已。

  据焦女士介绍,她入住该小区近20年,多年来小区供暖作用都不错。“本年不是说11月10日发动供热吗,这两天,我们邻居家暖气都连续热起来了,可我家一向不热。我感觉挺古怪,一查发现是我家的供暖阀门坏了。”她说,本年该小区对楼道的供暖管道进行过改造,她并不清楚自家阀门是怎样损坏的。“立刻就要正式供暖了,阀门打不开,我家就没有暖气,我们本年现已全额交纳了取暖费,这可怎样办?”

  据悉,为该小区供热的是东方绿色动力(河北)有限公司石家庄热力分公司。当天9时40分许,记者将焦女士的这一诉求反应给了该公司相关担任人员,对方表明会赶快核实,妥善处理。

  当天11时40分许,焦女士给记者发来微信,说辖区供热公司已联络她了,表明当天就组织人员上门修理。14时50分许,焦女士再次给记者反应说,她家阀门现已换好了,对本报“供暖热线”表明感谢。“方才我听到楼道有动态,开门一看,有两位修理师傅正在楼道里忙活,一探问是辖区供热公司的,要给我家替换一个新阀门,他们动作特别利索,不一会儿就换好了,特别感谢他们,也谢谢我们晚报的重视。”焦女士和记者说,她是在晚报微信大众号上看到的“供暖热线”栏目,本来是抱着试试看的心境打的求助电话,没想到她家问题当天就处理了,直言“供暖热线”特别暖心。

  前两天,有小区热用户打电话咨询说,他们小区本年刚办下房产证,他发现房产证上的房子建筑面积比协议面积小了,在今冬供暖前,他到辖区供热公司营业厅办理了用户个人信息改变手续,不知之前多交纳的取暖费是不是可以请求退费?

  昨日,有桥西区新石北路386号院的热用户来电说:“我家卫生间接近地上的暖气管道忽然漏水,期望有人过来修理。”

  石家庄市供热业务中心:依照《石家庄市供热用热法令》第四十三条规则:共用供热设备移送供热单位运营保护的居民小区,居民住所已实施分户操控的,管道井(室)入户阀门(不含)或许分户计量设备(不含)至住所室内的供热设备由热用户担任办理、保护,其他由供热单位担任办理、保护;未实施分户操控的,热用户的室内非共用供热设备由热用户担任办理、保护,其他由供热单位担任办理、保护。其他热用户的供热设备办理职责,由供热用热两边在合同中约好。

  今冬供暖季,燕赵晚报注册“供暖热线,就市民群众反映的供暖事宜,记者将会查询了解,请供热主管部门和供热企业回答,架起两边交流的桥梁,为我们排忧解难。